Tingimused
Privaatsuspoliitika ja andmete turvalisus
- Kõik AS Remedium e-poe tellimise ning ostude sooritamise käigus teatavaks saanud personaalsed andmed käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Ettevõte kohustub mitte avaldama kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Ettevõte kasutab Kliendi personaalseid andmeid tellitud toodete saatmiseks kliendile või tellimustega seotud küsimuste korral.
- Kliendil on õigus nõuda oma andmete kustutamist ettevõtte andmebaasist.
- Küsimuste korral võtke ühendust meie klienditoega.
- Kaupmees sisestatud kaardi andmeid ei näe, kaarditehingu tegemiseks suunatakse klient Pankade Kaardikeskuse turvalisse keskkonda. Maksmise hetkel toimub kaardiomaniku kaardiandmete sisestus kaardiomaniku poolt Kaardikeskuse serveris paiknevasse andmebaasi ning andmeid säilitatakse samuti Kaardikeskuses paiknevas serveris.
Kauba üleandmise ja saatmise kord
- Toimetame kaupa kohale AINULT Eesti piires.
- Kohe peale makse laekumist võetakse tellimus töösse ning saadetakse e-kiri kliendile tellimuse kinnitusega.
- Kohaletoimetamisaeg Eesti piires on 1-2 tööpäeva.
- Kauba toimetab kohale Teie valitud aadressil kuller.
- Palume päeval, mil kaup saabuma peaks, hoida enda läheduses ja sisselülitatuna telefon.
Kauba tagastamine
Kui tellitud toode ei vasta Teie ootustele, on Teil õigus toode 14 päeva jooksul, arvestades kauba kättesaamisest tagastada või ümber vahetada.
Kaupa on õigus tagastada kui:
1. kättetoimetatud kaup ei vasta tellitud kaubale;
1.1. kättetoimetatud kaup on defektiga
2.1. Punktis 1 ja 1.1. esinenud juhtumi korral peab Ostja Müüjat kauba tagastamise soovist teavitama. Selleks palume saata vastavasisuline vabas vormis avaldus Remedium AS kontaktidele.
2.2. Punktis 1 ja 1.1. kirjeldatud tagastamise puhul, pakub Remedium AS Ostjale uue- või asenduskauba.
2.3. Juhul kui Ostja ei soovi asendustoodet, tagastatakse Ostjale kauba eest tasutud summa.
2.4. Punktis 1 ja 1.1. toodu põhjal tasub kauba tagastamise transpordi kulu Müüja.
3. Juhul kui Ostja soovib kauba tagastada muudel põhjustel (14 päeva tutvumisperiood), siis tasub kauba tagastamisega seotud transpordikulu Ostja.
Kaupa on õigus tagastada kui:1. kättetoimetatud kaup ei vasta tellitud kaubale;1.1. kättetoimetatud kaup on defektiga 2.1. Punktis 1 ja 1.1. esinenud juhtumi korral peab Ostja Müüjat kauba tagastamise soovist teavitama. Selleks palume saata vastavasisuline vabas vormis avaldus Remedium AS kontaktidele. 2.2. Punktis 1 ja 1.1. kirjeldatud tagastamise puhul, pakub Remedium AS Ostjale uue- või asenduskauba.2.3. Juhul kui Ostja ei soovi asendustoodet, tagastatakse Ostjale kauba eest tasutud summa.2.4. Punktis 1 ja 1.1. toodu põhjal tasub kauba tagastamise transpordi kulu Müüja.3. Juhul kui Ostja soovib kauba tagastada muudel põhjustel (14 päeva tutvumisperiood), siis tasub kauba tagastamisega seotud transpordikulu Ostja.
Kauba tagastamiseks ja/või ümbervahetamiseks võtke palun ühendust e-maili teel info@koeratoit.ee või helistage telefonil: +372 32 78102
Kauba tagastamise soovi edastamise järel võtame Teiega ühendust kolme tööpäeva jooksul ning täpsustame kauba tagastamise ja/või ümbervahetamisega seotud detailid. Tagastatud kauba eest kannab Remedium AS Ostjale raha tagasi 7 tööpäeva jooksul arvestades kauba tagasi jõudmise päevast Remedium AS lattu.
NB! Tagasi võetakse ja/või ümber vahetatakse ainult avamata pakendeid.
Kõigile Remedium AS poolt müüdud kaupadele kehtib pretensioonide esitamine Võlaõigusseaduses ettenähtud korras.
